Découvrez comment la sécurité d’impression devient un avantage concurrentiel : protégez vos données, sécurisez vos flux documentaires et créez une offre de services à forte valeur ajoutée
Sécurité d’impression comme service : une opportunité stratégique à ne pas manquer
La sécurité d’impression comme service s’impose progressivement comme un levier stratégique pour les fournisseurs de solutions d’impression gérées. En effet, 12 % des entreprises européennes ont subi un incident lié à l’impression au cours de l’année passée. Pourtant, les imprimantes restent l’un des points faibles les plus négligés des réseaux d’entreprise.
Ainsi, cette situation représente une opportunité majeure. Les fournisseurs peuvent transformer une contrainte réglementaire en véritable relation commerciale durable.
L'impression sécurisée : d'une priorité ponctuelle à un besoin continu
Depuis l’entrée en vigueur du RGPD en mai 2018, la prise de conscience a nettement progressé. Selon le cabinet IDC, la quasi-totalité des entreprises d’Europe de l’Ouest surveillait sa conformité en 2019, contre seulement deux tiers un an plus tôt.
Cependant, la priorité a évolué. À l’époque, la sécurité dominait les décisions. Aujourd’hui, la pression budgétaire reprend le dessus. Les entreprises cherchent avant tout à réduire le coût par page et à optimiser leurs ressources.
Par conséquent, la sécurité est désormais reléguée au second plan. Ce recul crée :
- Un risque accru pour les organisations
- Une opportunité pour les fournisseurs
- Un besoin de repositionner la sécurité comme valeur ajoutée
Pourquoi les entreprises externalisent la sécurité de leur parc d'impression ?
Un besoin de surveillance continue
La conformité ne se limite plus à un projet ponctuel. Au contraire, elle nécessite une gestion continue. Les entreprises doivent assurer :
- Des mises à jour régulières
- Des audits fréquents
- Une surveillance constante
- Une réaction rapide en cas d’incident
Or, la plupart des organisations manquent de ressources internes pour gérer ces exigences efficacement.
L’essor des services d'impression gérés sécurisés
Dans ce contexte, les services d’impression gérés intégrant la sécurité deviennent essentiels. D’ailleurs, selon IDC, la majorité des décideurs inclut déjà cette dimension dans leurs contrats.
Cependant, une nouvelle attente émerge. Les entreprises veulent désormais :
- Des équipements sécurisés par défaut
- Des services conformes dès leur déploiement
Cette standardisation améliore l’adoption. En revanche, elle crée aussi une pression sur les prix. Les fournisseurs doivent donc se différencier autrement.
Comment positionner la sécurité d'impression comme service à valeur ajoutée ?
Pour les fournisseurs de solutions d’impression, l’enjeu est de déplacer la conversation commerciale du simple coût par page vers la valeur d’un accompagnement continu en matière de sécurité et de conformité. Plusieurs leviers permettent d’y parvenir.
Le premier est la sensibilisation aux risques réels : rappeler que les cybermenaces ciblant les imprimantes existent, que des violations liées à l’impression surviennent régulièrement, et que les conséquences — financières, réputationnelles, réglementaires — peuvent être lourdes. Le deuxième levier est la contractualisation de la sécurité dans les offres de services d’impression gérés, avec des engagements mesurables : surveillance en temps réel, mises à jour des firmwares, gestion des accès, traçabilité des impressions. Le troisième est la démonstration d’expertise : références clients, certifications, capacité à réaliser des audits de sécurité du parc d’impression et à produire des rapports de conformité exploitables par les équipes juridiques et informatiques.
En proposant la sécurité d’impression comme service distinct ou intégré à un contrat global de gestion du parc, les fournisseurs renforcent la relation client, allongent la durée des contrats et améliorent leur rentabilité — à rebours de la course vers le bas sur le coût par page.
Les imprimantes : un vecteur d'attaque encore trop souvent ignoré
Les cybercriminels exploitent de plus en plus les failles des équipements connectés. Or, les imprimantes sont souvent mal protégées. En pratique, elles présentent plusieurs vulnérabilités :
- Stockage de données sensibles
- Accès direct au réseau d’entreprise
- Configuration parfois insuffisante
Par conséquent, une imprimante mal sécurisée peut devenir une porte d’entrée vers l’ensemble du système d’information. Pour limiter ces risques, plusieurs mesures sont indispensables :
- Chiffrement des données
- Authentification des utilisateurs
- Journaux d’audit
- Gestion centralisée des accès
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la sécurité d’impression comme service ? Il s’agit d’une offre dans laquelle un fournisseur prend en charge la sécurisation continue du parc d’impression. Cela inclut la surveillance, la gestion des accès, les mises à jour et les audits de conformité.
Pourquoi les imprimantes sont-elles un risque de cybersécurité ? Les imprimantes sont connectées au réseau et stockent des données. Si elles sont mal configurées, elles peuvent servir de point d’entrée pour des attaques.
La sécurité d’impression est-elle obligatoire ? Oui, indirectement. Le RGPD impose de protéger les données personnelles, y compris celles traitées via les systèmes d’impression.
Quel est le bénéfice pour un fournisseur ? Ce positionnement permet de se différencier, de fidéliser les clients et de générer des revenus récurrents grâce à des contrats plus longs.
- 1. L'impression sécurisée : d'une priorité ponctuelle à un besoin continu
- 2. Pourquoi les entreprises externalisent la sécurité de leur parc d'impression ?
- 3. Comment positionner la sécurité d'impression comme service à valeur ajoutée ?
- 4. Les imprimantes : un vecteur d'attaque encore trop souvent ignoré
- 5. Questions fréquentes